support@serv
Nous transférons votre projet depuis un autre hébergeur, gratuitement
Si l’on repousse un déménagement, ce n’est pas à cause du prix, c’est par peur : quelque chose va casser, les e-mails ne passeront plus, le site tombera en plein milieu de la journée de travail. C’est donc nous qui faisons la migration, et non vous, un guide sous les yeux.
Un ingénieur serv.host copie le projet, le remonte sur le nouveau serveur, le vérifie avec vous, et bascule seulement ensuite. Ce travail n’est pas facturé à part.
- Migration gratuite — sans condition ni supplément selon le volume
- L’ancien hébergement tourne jusqu’à la bascule
- Tout est fait par un ingénieur, pas par vous
- Depuis n’importe quel hébergeur et n’importe quel panneau de contrôle
Combien coûte la migration
Rien du tout. Payer pour devenir client, c’est étrange : nous ne comptons donc pas le travail de l’ingénieur à part. Vous ne payez que l’offre vers laquelle vous migrez.
- Copie et configuration
Nous transférons les fichiers, les bases de données, la messagerie et les réglages de l’environnement. Nous remontons le projet sur le nouveau serveur et le menons jusqu’à un état pleinement fonctionnel.
- Vérification avant la bascule
Nous ouvrons le site migré sur une adresse temporaire et nous le parcourons avec vous. Tant que vous n’avez pas confirmé que tout est en place, nous ne basculons rien.
- Bascule et DNS
Nous vous indiquons quoi changer dans le DNS, ou nous le changeons nous-mêmes si le domaine est géré chez nous. L’heure, c’est vous qui la choisissez.
- Support après la migration
Les premiers jours, nous gardons le projet à l’œil. Si quelque chose remonte, nous le réparons au lieu de vous renvoyer à la documentation.
Ce que nous transférons
Fichiers, droits, configuration du serveur web. CMS, projets développés sur mesure, pages statiques.
MySQL, MariaDB, PostgreSQL — en entier, avec les utilisateurs et leurs droits.
Les boîtes aux lettres avec leurs messages et leurs dossiers, pas seulement les adresses.
Si vous avez un serveur virtuel, nous en prenons une image et nous la déployons telle quelle, avec tous ses services et tous ses réglages.
Nous reprenons les enregistrements à l’identique, pour que rien ne se perde au moment de la bascule.
Nous transférons ceux qui sont valides ou nous en émettons de nouveaux. Le site ne doit pas s’ouvrir sur un avertissement du navigateur.
Comment ça se passe
- 1Vous faites une demande
Vous écrivez au bot du support : quel est le projet, où il est hébergé aujourd’hui, s’il a des particularités. Nous répondons et nous vous aidons à choisir une offre si ce n’est pas encore fait.
- 2Vous nous transmettez les accès
Il nous faut un accès à votre hébergement actuel : le panneau de contrôle, le SSH ou le FTP. Ce dont nous aurons besoin, nous vous le disons à l’avance — nous ne demandons rien de superflu.
- 3Nous transférons et nous vérifions
Nous copions tout sur un serveur serv.host, nous le remontons, nous vérifions que tout fonctionne et nous vous montrons le résultat sur une adresse temporaire — avant que quoi que ce soit ne change pour vos visiteurs.
- 4Nous basculons au moment qui vous arrange
Nous changeons le DNS au moment où vous avez le moins de visiteurs. L’ancien hébergement, lui, tourne encore.
Pourquoi le site ne tombera pas
- Deux serveurs tournent en parallèle
Pendant la migration, le projet continue de s’ouvrir depuis l’ancien hébergement. Nous n’éteignons rien et nous ne vous retirons rien.
- Nous baissons le TTL à l’avance
La veille de la bascule, nous réduisons la durée de vie des enregistrements DNS. Les visiteurs passent alors sur la nouvelle adresse en quelques minutes, et non en une journée.
- L’heure, c’est vous qui la choisissez
La nuit, le week-end ou n’importe quel autre moment calme. Nous nous adaptons à votre charge, pas à notre planning.
- Le retour en arrière reste possible
L’ancien hébergement reste intact un certain temps. Si quelque chose tourne mal, nous revenons en arrière avec un seul changement de DNS.
D’où nous transférons
- De n’importe quel fournisseur
Russe ou étranger, grand ou petit. Nous n’avons aucune restriction sur l’hébergement d’origine.
- Depuis un panneau de contrôle
ISPmanager, cPanel, Plesk, HestiaCP et les autres. Nous récupérons les données avec les outils intégrés du panneau lui-même.
- Depuis une sauvegarde existante
Si vous n’avez plus accès à l’ancien hébergement, une archive des fichiers et un dump de la base suffisent.
- Par SSH ou par FTP
Quand il n’y a pas de panneau du tout, nous transférons directement depuis le serveur.
Vous n’êtes pas sûr que votre cas convienne ? Écrivez-nous, nous regardons et nous vous répondons franchement : support@serv.host
Questions fréquentes
Des réponses courtes à ce que l’on nous demande avant un déménagement. Si votre question ne figure pas ici, posez-la : nous y répondrons.
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