Не могу подключиться к серверу, что делать?

Решение:

1. Проверьте данные для подключения, возможно указан неверный IP-адрес / логин / пароль.

2. Попробуйте подключиться с помощью VPN, возможно в вашей стране блокируется подключение к нашим серверам. 

3. Если вы включали VPN и сразу после этого вас выкинуло и вы не можете подключиться, попробуйте перезагрузить сервер, если после перезагрузки сервера VPN автоматически поднял подключение - зайдите через VNC подключение или обратитесь в техническую поддержку.

Медленный интернет-канал на сервере / лагает сервер. 

Решение: 

1. Прежде всего это связано с тем, что тариф сервера не справляется с вашим ПО, сервер перегружается. Интернет-канал может "проседать" из-за нагрузки на сервер, это связано с особенностями виртуализации QEMU. 

2. Медленный интернет-канал может быть связан с тем, что сервер назначения (куда идет трафик для замера скорости) находится в другой стране / имеет медленное интернет-соединение.

Какой VPN использовать чтобы он работал с сервером и не блокировал подключение?

Любой VPN с протоколом подключения UDP, будто это приложение (например ProtonVPN) или VPN конфиг с другого сервера через OpenVPN или WireGuard. Главное использовать протокол подключения UDP.

Я покупал сервер в России, а он оказался в Германии. 

Это связано с тем, что базы данных геолокаций IP адресов в пространстве интернета не обновили достоверную информацию. Обратитесь в поддержку с IP-адресом и ссылкой на ресурс, где показана неправильная геолокация.