Политика конфиденциальности

Настоящая «Политика конфиденциальности» действует в отношении всей информации, которую сайт «serv.host» получает о «Пользователе» во время использования как самого Сайта, так и продуктов/услуг, предлагаемых на Сайте.

1. Определение терминов
  • 1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники, которые организуют и/или осуществляет обработку персональных данных.
  • 1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к физическому или юридическому лицу (субъекту персональных данных).
  • 1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • 1.4. «Cookies» - небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимый на компьютере или другом устройстве Пользователя, и используемые для того, чтобы повышать качество предоставляемых услуг, сохраняя настройки Пользователя.
  • 1.5. «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.
2. Предмет политики конфиденциальности
  • 2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет Сайту.
  • 2.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3. Собираемые персональные данные
  • 3.1. Персональные данные в объеме, который является необходимым для предоставления продуктов/услуг Сайтом. В частности: ФИО, e-mail, телефон, почтовый адрес, и другие данные, прямо запрашиваемые Сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право потребовать предоставить дополнительные данные в случае такой необходимости.
  • 3.2. Информация о посещении, автоматически собираемую нашими серверами при доступе на Сайт. В частности, могут собираться такие данные как: веб-запрос и все его параметры, cookies, IP-адрес, тип и язык браузера, дату и время запроса. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей, а также для повышения удобства использования Сайта Пользователем.
    • 3.2.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к разделам Сайта, требующим авторизации.
  • 3.3. Некоторые услуги, которые мы предлагаем, связаны с другими сайтами. Личные данные, которые Пользователь предоставляет таким сайтам, может быть передана нам для предоставления этих услуг.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
  • 4.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи продуктов/услуг.
  • 4.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
  • 4.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.
  • 4.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
  • 4.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
  • 4.6. Создания учетной записи для совершения покупок.
  • 4.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
  • 4.8. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа, определения права на получение скидок и/или бонусов.
  • 4.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта, его продуктов/услуг.
  • 4.10. Предоставления Пользователю, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта.
  • 4.11. Осуществления рекламной деятельности Сайта.
  • 4.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта, с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
  • 4.13. Другие цели, связанные с надлежащим предоставлением продуктов/услуг Сайтом.
5. Порядок предоставления доступа к персональной информации
  • 5.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
  • 5.1.1. Если Пользователь дает свое согласие на передачу/разглашение такой информации.
  • 5.1.2. Если такие данные уже находятся в открытом доступе на момент передачи.
  • 5.1.3. Если такая информация была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта от Пользователя.
  • 5.1.3. В соответствии с требованиями реестров доменных имен, информация о владельце домена (ФИО, e-mail, телефон, почтовый адрес) может быть опубликована в системе Whois (открытый источник, к которому имеет доступ любой пользователь Интернет).
  • 5.1.4. У Администрации сайта есть достаточные основания полагать, что доступ, использование, сохранение или раскрытие такой информации необходимо для:
    • 5.1.4.1. соблюдения законодательства Украины, в том числе предоставления информации по требованию физических и юридических лиц, учреждений, организаций любой формы собственности или государственных органов, которые имеют право на получение такой информации согласно законодательству Украины;
    • 5.1.4.2. предоставление информации о Пользователе в ответ на надлежащим образом оформленный адвокатский запрос с информацией о нарушениях;
    • 5.1.4.3. расследования потенциальных нарушений Публичной оферты;
    • 5.1.4.4. выявления и предотвращения мошеннических действий, а также решения проблем безопасности и устранения технических неисправностей;
    • 5.1.4.5. защиты от непосредственной угрозы правам, имуществу или безопасности владельцу Сайта, ее сотрудникам, пользователям или общественности, в рамках законодательства Украины.
  • 5.1.5. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные в целях выполнения заказа Пользователя, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно.
6. Пользователь обязан
  • 6.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
  • 6.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7. Администрация сайта обязана
  • 7.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п.4 настоящей Политики конфиденциальности.
  • 7.2. Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
8. Разрешение споров
  • 8.1. До обращения в суд, или в другой государственный орган, по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
  • 8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
  • 8.3. При не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.
9. Общие положения
  • 9.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
  • 9.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
  • 9.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
  • 9.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
  • 9.5. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.